Política de Privacidade

1. Introdução

A Shalbrtok compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website ou adquire os nossos produtos.

Esta política aplica-se a todas as informações que recolhemos sobre si através do nosso website, formulários de contacto, encomendas e outras interações connosco. Recomendamos que leia atentamente esta política para compreender como tratamos os seus dados pessoais.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações que nos fornece diretamente, como o seu nome, endereço de email, número de telefone e morada quando efetua uma encomenda ou preenche formulários no nosso website. Também recolhemos informações sobre as suas preferências de produtos e histórico de compras.

Automaticamente, recolhemos informações técnicas sobre o seu dispositivo e navegação, incluindo o endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego. Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a funcionalidade do website.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para personalizar a sua experiência, analisar o tráfego do website e para fins de marketing. Pode controlar a utilização de cookies através das configurações do seu navegador.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para processar e entregar as suas encomendas, comunicar consigo sobre os nossos produtos e serviços, e fornecer apoio ao cliente. As suas informações também nos permitem personalizar a sua experiência e recomendar produtos que possam ser do seu interesse.

Para fins de marketing, podemos enviar-lhe newsletters, ofertas especiais e informações sobre novos produtos, sempre com a possibilidade de cancelar a subscrição. Utilizamos as suas informações para análises internas que nos ajudam a melhorar os nossos produtos e serviços.

Em termos legais, podemos utilizar as suas informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir os nossos termos e condições, e proteger os direitos e segurança da nossa empresa e utilizadores.

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento expresso. Podemos partilhar informações com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio, como empresas de entrega, processamento de pagamentos e análise de dados.

Todos os nossos prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade das suas informações e a utilizá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados. Implementamos medidas contratuais rigorosas para garantir a proteção dos seus dados.

Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei, para proteger os nossos direitos legais, ou em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, sempre dentro dos limites legais aplicáveis.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação SSL para proteger a transmissão de dados sensíveis.

O nosso pessoal é treinado em questões de privacidade e segurança de dados, e o acesso às suas informações é limitado apenas aos funcionários que precisam dessas informações para desempenhar as suas funções. Realizamos auditorias regulares de segurança para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades.

Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo e às autoridades competentes de qualquer violação de segurança dentro dos prazos legais.

6. Os Seus Direitos

Tem o direito de aceder, retificar, apagar ou portar os seus dados pessoais. Pode solicitar informações sobre como processamos os seus dados e obter uma cópia dos dados que mantemos sobre si. Também pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.

Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto e pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Em certas circunstâncias, pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados ou a sua eliminação completa.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção de contactos. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos legais aplicáveis e poderemos solicitar verificação da sua identidade para proteger a segurança dos seus dados.

7. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, incluindo obrigações legais, contabilísticas ou de relatório. Os dados de clientes são geralmente mantidos por um período de 7 anos após a última transação.

Quando decidimos que as suas informações pessoais já não são necessárias, eliminamo-las de forma segura ou anonimizamo-las para que não possam ser associadas a si. Alguns dados podem ser mantidos por períodos mais longos quando exigido por lei ou para proteger os nossos interesses legítimos.

8. Contactos e Alterações

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email [email protected] ou pelo telefone +351 213 478 569. Faremos o possível para responder às suas questões de forma clara e atempada.

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email, conforme apropriado.